ไม่ต้องกังวล กับการซื้อสินค้ากับเรา
สินค้าพบปัญหา คืนค่าสินค้า 100% ตามเงื่อนไข
ประเภทการรับประกันสินค้า
สินค้ามือหนึ่ง
สินค้าใหม่ ที่ยังไม่แกะกล่อง
JQ ไม่มีการรับประกันใดๆ
สินค้ามือ2
แต่มีประกันจากผู้ผลิตเหลือ
JQ รับประกันสินค้า 7 วัน*
สินค้ามือ2
ไม่มีประกันจากผู้ผลิตเหลือ
JQ รับประกัน 30 วัน*
ซื้อสินค้าแบบ Walk-in การรับประกันสินค้ามือ2 จะเปลี่ยนจาก 30 วัน เป็น 7 วัน
เนื่องจากท่านได้ตรวจสอบสินค้าตนเองแล้ว และรับได้กับรายละเอียดจริงสินค้านั้นแล้ว
การรับประกันจึงปรับลดเพื่อความเหมาะสม
ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน 7-30 วัน
Battery & Adapter
ชาร์ตไฟไม่เข้า และไม่เก็บไฟ
ไม่รับประกัน กรณีระยะเวลาการใช้งาน เนื่องจากมีหลายปัจจัย
Hard Drive
มีเสียง บูตไม่เข้า OS หรือ Bios ไม่พบ HDD
ไม่รับประกัน กรณีมีร่องรอยการแกะ หรือ การกระแทกของเครื่อง
Screen Display
จอมีเส้น หรือ กระพริบ
ไม่รับประกัน กรณี Dead Pixel หรือ Bright Pixel
Port Connector
ใช้งานได้ปกติทุกพอร์ต
ไม่รับประกัน กรณีการใช้งานที่ผิด มีรอยไหม้ มีรอยกระแทก
Keyboard
รับประกันการใช้งานได้ทุกปุ่ม
ไม่รับประกัน กรณีมีร่องรอยความชื้นสะสม หรือมีการกระแทกของเครื่อง
หรือ ปุ่มหลุม เพราะเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุ
Accessories
รับประกันการใช้งานได้ เท่านั้น
ไม่รับประกัน กรณีมีรอยไหม้ หรือ มีการกระแทก หรือมีความชื้นสะสม
และ กรณีมีการแกะ ดัดแปลงอุปกรณ์ ทุกกรณี
ความผิดปกติจากการผลิต
กรณีผลิตภัณฑ์นั้นมีความผิดปกติ/บกพร่องจากผู้ผลิตเอง เป็นอาการประจำรุ่น ทาง JQC จะขอสงวนสิทธิไม่รับผิดชอบทุกกรณี
การซื้อสินค้าเพื่อไปทำกำไร
กรณีผู้ซื้อไม่ขี้นทะเบียน/สมัคร เป็นตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้อง ทาง JQC จะขอสงวนสิทธิไม่รับประกันสินค้าตามเงื่อนไขทุกกรณี
ขั้นตอนการดำเนินการ
เมื่อลูกค้าพบเครื่องมีปัญหา และอยู่ในเงื่อนไข Warranty ทาง JQC จะดำเนินตามขั้นตอนดังนี้
แจ้งความผิดปกติ
ลูกค้าแจ้งความผิดปกติ และมีความต้องการส่งเครื่องเข้ามามให้ JQC ตรวจสอบ
ตรวจสอบสินค้า
JQC ได้รับเครื่อง และตรวจสอบเครื่อง โดยขั้นตอนนี้จะใช้เวลาไม่เกิน 48 ชม.
คืนเงิน
พบอาการผิดปกติของสินค้า และอยู่ภายใต้เงื่อนไข Warranty ดำเนินการคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมง
กรณี คืนเงินในเงื่อนไขการรับประกัน
ทาง JQC จะชำระคืนเฉพาะค่าสินค้า เท่านั้น ไม่รวมค่าบริการ ค่าธรรมเนียมต่างๆ รวมถึงค่าจัดส่ง ทุกกรณี
เนื่องจากในค่าใช้จ่ายเหล่านั้นเป็นเพียงบริการเสริม
และได้หัก ณ เวลานั้นๆ เรียบร้อยโดย บุคคลที่สาม จึงไม่สามารถเรียกคืนได้ทุกกรณี